Prueba Sprout Social gratis durante 30 días
Descubre la solución para el manejo de redes sociales construida para escalar tu negocio. Cambia de plan a medida que crece tu negocio, o cancela en cualquier momento.
- Herramientas esenciales para comenzar
- Standard INCLUYE lo siguiente:
- 5 perfiles de redes sociales Se pueden adquirir perfiles adicionales por una tarifa reducida sin actualizar a un plan superior.
- Bandeja de entrada todo-en-uno Monitorea e interactúa a través de mensajes de Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn; todo desde una única plataforma.
- Publica, programa publicaciones, crea borradores y envía publicaciones a la fila
- Calendario del contenido social
- Administración de reseñas Monitorea y administra con facilidad las opiniones de Facebook, Google My Business y TripAdvisor.
- Monitoreo de perfiles, palabras clave y ubicaciones.
- Herramientas de asignación de tareas y CRM social. Las herramientas sociales de customer relationship management (CRM) de Sprout proporcionan información contextual, como el historial de conversaciones, la información de contacto y los mensajes internos, para ayudar a que los equipos respondan a los clientes de forma rápida y personal.
- Informes de grupo, perfil y a nivel de publicación
- Herramientas de pauta paga para impulsar las publicaciones de Facebook.
- Aplicaciones móviles para iOS y Android
Professional
US$ 149 por usuario al mes
Prueba GratisNo se necesita una tarjeta de crédito • Solicitar una demostración
- Poderosas herramientas para empresas en redes sociales
- Professional INCLUYE lo siguiente:
- 10 perfiles de redes sociales Se pueden adquirir perfiles adicionales por una tarifa reducida sin actualizar a un plan superior.
- Todo lo que se ofrece en el plan Standard, más
- Informes competitivos para Instagram, Facebook y Twitter.
- Etiquetado de contenido de mensajes entrantes y salientes.
- Flujos de trabajo personalizados para varios responsables de aprobación y pasos.
- Programación para facilitar tiempos óptimos de envío. Impulsa un promedio del 60 % el alcance de tu contenido gracias a los horarios sugeridos diseñados para impulsar más la interacción en redes sociales.
- Informes sobre tasa de respuesta y sobre análisis de tiempo. Analiza el tiempo y el índice de respuesta para comparar los objetivos de participación y mejorar tu capacidad de respuesta en las redes sociales.
- Análisis de tendencias para palabras clave y hashtags de Twitter.
- Informes de pauta paga de Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn.
- Integración con mesa de ayuda Integra tu cuenta de Zendesk, UserVoice o HubSpot para crear, monitorear y gestionar problemas técnicos de las redes sociales.
Advanced
US$ 249 por usuario al mes
Prueba GratisNo se necesita una tarjeta de crédito • Solicitar una demostración
- Herramientas avanzadas para empresas en expansión
- Advanced INCLUYE lo siguiente:
- 10 perfiles de redes sociales Se pueden adquirir perfiles adicionales por una tarifa reducida sin actualizar a un plan superior.
- Todo lo que ofrece el plan Professional, más
- Alertas de alza de mensajes en caso de un aumento en la actividad de mensajes Recibe una notificación por correo electrónico o a través de notificaciones push cuando el volumen de mensajes supere la cantidad que normalmente recibes.
- Biblioteca de contenido y recursos digitales. Almacena contenido relevante y consistente con la marca como imágenes, vídeos y fragmentos de texto para lograr una gestión de campañas más eficiente.
- Chatbots con herramientas de automatización Crea chatbots, obtén una vista previa de estos y gestiónalos para mensajes privados de Twitter y Facebook mediante el Creador de bots de Sprout.
- Respuestas guardadas y sugeridas Impulsadas por un algoritmo de aprendizaje automático, las respuestas sugeridas recomiendan respuestas coherentes para las preguntas más frecuentes.
- Creador de reglas de la bandeja de entrada para acciones automatizadas Configura alertas y reglas basadas en palabras clave, tipos de mensajes y perfiles para etiquetar y completar automáticamente los mensajes en la bandeja de entrada inteligente.
- Seguimiento de URL personalizado Anexa sin problemas códigos de seguimiento en los enlaces publicados en Sprout para identificar tu tráfico de redes sociales en Google Analytics.
- Encuestas de Twitter para definir CSAT o NPS Recopila los comentarios de los clientes para obtener CSAT (puntajes de satisfacción del cliente) y NPS (puntaje neto de promotores) con las encuestas de comentarios de Twitter.
Listening
Desbloquea el enorme valor de los datos de las redes sociales. Accede a tendencias y a conocimiento práctico para sustentar tu estrategia de marketing, de marca y competitiva.
Análisis premium
Analiza en profundidad tus datos al aprovechar más de 150 informes adicionales, al mismo tiempo que tienes acceso a los creadores de informes personalizados y a los paneles de control interactivos.
Promoción
Bríndales a tus empleados y socios una forma simple de compartir contenido seleccionado en todas tus redes sociales y ampliar el alcance de la marca.
Se pueden agregar las soluciones premium a cualquier plan.
Comienza una prueba gratis o solicita una demostración para obtener más información.
Personaliza tu estrategia con los complementos de listening, estadísticas premium y Advocacy, que se pueden agregar a cualquier plan.
Inicia una prueba gratuita o solicita una demostración para comenzar.
¿Tienes preguntas sobre alguno de nuestros planes?
Envíanos una nota a sales@sproutsocial.com o llámanos a 1.866.878.3231
También puedes leer nuestras preguntas frecuentes a continuación
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Preguntas frecuentes
¿Aún tienes preguntas sobre cómo el software de Sprout puede ser útil para tu empresa?
O envíanos un correo electrónico: sales@sproutsocial.com
Primeros pasos
Tendrás 30 días para probar Sprout sin riesgos. No se necesita tarjeta de crédito para comenzar la prueba.
Después de tu período de prueba de 30 días, se te pedirá que elijas un plan e ingreses tu información de pago.
Solicita una demostración gratis y personalizada, y un experto de Sprout te mostrará nuestro paquete de soluciones de administración de redes sociales, de servicio de atención al cliente, de datos e inteligencia de las redes sociales y de Advocacy.
Estamos aquí para ayudarte. Ponte en contacto con tu representante de cuenta o llama a Ventas al 1.866.878.3231.
Planes
No hay ningún problema. Puedes cambiar de plan en cualquier momento que desees (incluso durante el período de prueba). Elige el plan que crees que mejor se adapta a tus necesidades y pruébalo. Siempre puedes cambiar de opinión.
No. Después de tu periodo de prueba de 30 días se te pedirá seleccionar un plan e ingresar tu información de pago. Esto se factura mensualmente y puedes cancelarlo en cualquier momento. Si cancelas antes de que termine el periodo de facturación, aún tendrás acceso hasta que este se haya terminado.
Claro que sí. Se pueden adquirir perfiles adicionales por una tarifa reducida sin la necesidad de actualizar a un plan superior. Puedes conversar sobre el acceso a perfiles adicionales que se ajuste a las necesidades exactas de tu empresa con uno de los miembros de nuestro equipo durante tu evaluación. Comunícate con nosotros para obtener más detalles.
¿No estás seguro sobre cuál es el plan adecuado para tu empresa? Ponte en contacto con sales@sproutsocial.com y te ayudaremos a elegir la mejor opción según las metas de tu empresa.
Pagos y precios
Los métodos de pago en línea incluyen a las principales tarjetas de crédito y Paypal. Las opciones de pago están disponibles y permiten que se hagan cargos a tu cuenta mensualmente según tu plan y número de usuarios. Comunícate con sales@sproutsocial.com para analizar estas opciones.
Puedes escribirle a nuestro Departamento de Facturación en support@sproutsocial.com.
En Sprout Social, contamos con precios que van desde $99 mensuales por usuario en el plan Standard. El plan Professional ofrece funciones adicionales para empresas por $149 al mes por usuario, y el plan Advanced ofrece soluciones avanzadas para empresas por $249 al mes por usuario. Anualmente, el plan Standard tiene un costo de $1188 por usuario, el plan Professional tiene un costo de $1788 por usuario al año y el plan Advanced tiene un costo de $2988 por usuario al año.
Plataforma
No. Las funciones y las herramientas dentro de los paquetes de complementos premium no funcionan de manera independiente, sino que ofrecen una funcionalidad adicional a nuestros planes básicos.
En Sprout, nos tomamos muy en serio la seguridad de tu cuenta:
- Todas las interacciones con Sprout se cifran con SSL por Internet.
- Las bases de datos de Sprout se mantienen en una red privada, a la que no se puede acceder de ninguna forma desde la Internet pública.
- Sprout no guarda las contraseñas de los usuarios, por lo que si, incluso, nuestra base de datos fuera hackeada, sería imposible para el atacante obtener acceso a tu cuenta.
- Sprout accede a Facebook y Twitter en tu nombre mediante un mecanismo que se llama OAuth. Este mecanismo es muy seguro y flexible, ya que puedes deshabilitar con facilidad el acceso de Sprout en cualquier momento.