Strumenti di collaborazione

Strumenti di collaborazione social pensati per i team

Rispondi in modo più efficiente alle conversazioni social chiave con gli strumenti di collaborazione per i team di Sprout.

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Nessuna carta di credito richiesta. Nessun software da installare.

Collaborare direttamente all'interno della casella di posta social

La Smart Inbox incanala i messaggi ricevuti su tutti i tuoi profili social in un unico flusso filtrabile, dando al tuo team gli strumenti per creare un flusso di lavoro collaborativo.

Ottimizza il flusso di lavoro e aumenta il coinvolgimento con le Viste Inbox di Sprout, che ti consentono di creare e salvare set di filtri personalizzati nella Smart Inbox.

Scopri come la Smart Inbox semplifica la collaborazione sui social

Maggiori informazioni su Smart Inbox

Semplificare e gestire il flusso di lavoro del team con gli incarichi

Incarichi divisi tra più team e sistemi

Individua i contatti commerciali, assegna incarichi generali o crea senza problemi ticket di assistenza Helpdesk da qualsiasi messaggio.

Fai arrivare i messaggi nelle mani giuste

Scopri chi è disponibile online e assegna i messaggi in modo che arrivino alle persone giuste all'interno dell'app e via e-mail.

Visibilità sull'intero flusso di lavoro degli incarichi

Visualizza gli incarichi a livello del team e del singolo utente e filtrali rapidamente a seconda della tipologia (aperti, completati o specifici).

Misura l'efficienza del flusso di lavoro

Analizza il tempo effettivamente speso sull'incarico, il rapporto di completamento e altre informazioni sulla collaborazione con il report sul team.

Immagine di una collaborazione per i social in Sprout Social

Pubblica contenuti condivisi con gli strumenti per team

Gestione della pubblicazione profili

I permessi di pubblicazione basati sull'utente e a livello di profilo offrono l'accesso personalizzato a seconda del ruolo.

Calendario di pubblicazione condiviso

Un calendario completo e filtrabile permette una gestione a livello di team di più profili e social network.

Approvazione dei messaggi intuitiva

Il flusso di approvazione dei messaggi integrato di Sprout è perfetto per garantire la conformità legale, la collaborazione in agenzia e la revisione.

Creazione di bozze in collaborazione

Le bozze dei messaggi possono essere utilizzate per annotare e salvare le idee sui post o per la valutazione tra colleghi.

Integrazione di sistemi bidirezionali per una maggiore collaborazione

Assistenza clienti ininterrotta

Le integrazioni Zendesk, HubSpot e UserVoice consentono ai team di assistenza e a quelli dedicati ai social di creare, monitorare, gestire e risolvere i problemi senza abbandonare le rispettive dashboard.

Maggiori informazioni sull'assistenza clienti sui social
Immagine che illustra l'integrazione di Zendesk, UserVoice e HubSpot con Sprout Social

Funzionalità CRM social

Crea una vista completa per il marketing e le vendite abbinando i contatti social ai dati Salesforce dei relativi clienti, il tutto senza uscire da Sprout.

Più informazioni sul CRM social

Una piattaforma potente per collaborare sui social media

Iscriviti per una prova gratuita di 30 giorni e scopri un nuovo modo di collaborare a livello aziendale sui social.

Parla con un esperto e sperimenta di persona come può essere la gestione dei social media quando usi gli strumenti giusti.

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