Vente sur les médias sociaux

La vente sur les médias sociaux est une stratégie de génération de prospects conçue pour aider les vendeurs à interagir directement avec des prospects sur les plateformes de médias sociaux. Le concept de vente sur les médias sociaux remet en question l'expérience typique de transaction entre les clients et les entreprises, conduisant à des relations plus naturelles avec les prospects.

Si vous avez une page professionnelle sur Facebook, Instagram ou LinkedIn, vous vous êtes peut-être déjà engagé(e) dans les bases de la vente sur les médias sociaux sans même le savoir. Cette stratégie permet aux entreprises d'écouter les conversations de leur public cible, de repérer des opportunités pour le contacter et d'établir des relations.

Les avantages de la vente sur les médias sociaux

Pour générer du chiffre d'affaires, vous devrez trouver votre public et communiquer avec lui à un niveau plus approfondi.

Avant, il était difficile et frustre de trouver un public et de trouver des opportunités pour entrer en contact avec lui. Aujourd'hui, les médias sociaux facilitent le ciblage d'un type de personnes spécifique qui est susceptible d'acheter vos produits. Selon les études :

Comment trouver des opportunités de vente sur les médias sociaux ?

De nos jours, lorsque les gens ont un besoin à satisfaire, ils cherchent des solutions sur les moteurs de recherche et parlent de leurs besoins sur les plateformes de médias sociaux en ligne. En étant à l'écoute des discussions sur Facebook, Twitter et Instagram avec un outil tel que Sprout Social, vous pouvez déterminer le type de problème que vous devez résoudre.

Plus vous en savez sur vos clients et leurs centres d'intérêt, leurs demandes et leurs exigences, plus vous créez des argumentaires de vente personnalisés spécialement pensés pour améliorer vos chances de conclure une vente. Les méthodes de vente sur les médias sociaux vous aident également à découvrir :

Grâce aux conseils sur les médias sociaux, les vendeurs peuvent montrer comment les produits et services d'une entreprise résolvent les problèmes que rencontrent leurs clients. La vente s'en trouve facilitée et une meilleure relation avec les clients en découle.
Vente sur les médias sociaux : les bonnes pratiques

Les plateformes de médias sociaux offrent aux entreprises la possibilité d'interagir avec les clients à un niveau plus approfondi, et donc d'augmenter leurs chances de vendre. Pour gagner et convertir des prospects par l'intermédiaire des médias sociaux, assurez-vous de :

Gardez à l'esprit que la vente sur les médias sociaux consiste à nouer des relations avec votre public en découvrant ce qu'il attend de vous. Les conversations que vous tenez avec vos prospects doivent donc apporter de la valeur. Concentrez-vous davantage sur la résolution de problèmes que sur la publicité de vos produits et services.