Galateo per i social media

Il galateo per i social media comprende le linee guida che le aziende e gli utenti utilizzano per salvaguardare la propria reputazione online.

Ora che i canali social sono diventati una delle principali modalità con cui le persone comunicano quotidianamente nel mondo di oggi, le regole sociali più comuni hanno iniziato a valere anche negli ambienti digitali.

Proprio come il galateo sociale detta il modo in cui le persone si comportano con gli altri nel mondo reale, il galateo per i social media indica le linee guida da seguire online.

Le basi del galateo sui social media

Le regole del galateo per i social media differiscono da una piattaforma all'altra. Ad esempio, nel ripubblicare i contenuti di un utente su Instagram, occorre fare molta più attenzione rispetto a quando si ritwitta qualcuno su Twitter.

È pur vero, però, che alcune regole sono valide per tutte le piattaforme:

Perché le buone maniere sui social sono importanti?

Le organizzazioni non possono più eliminare i messaggi che generano reazioni negative, per cui anche un singolo errore può decidere le sorti di un'azienda.

Per i brand moderni, le norme di comportamento sui social sono spesso inserite all'interno della politica per i social media, che in genere comprende un codice di condotta completo per chiunque interagisca con un canale social. Tra le linee guida, troviamo: