Objectif commercial

Business objectives are the specific and measurable results companies hope to maintain as their organization grows. Entrepreneurs and business leaders must track performance in every part of their business to make sure they’re moving in the right direction.

Les objectifs commerciaux sont en quelque sorte la boussole qui guide les entreprises, leur indiquant comment répartir leurs forces, leurs faiblesses et les opportunités disponibles. Bien souvent, les objectifs demeurent identiques, à moins que la situation de l'entreprise ne change.

Exemples d'objectifs commerciaux

Alors que les objectifs commerciaux décrivent ce qu'une entreprise souhaite accomplir (la fin), les objectifs généraux décrivent la manière d'y arriver (le moyen). Les entreprises qui n'identifient aucun objectif sur le long terme ni aucun indicateur clé de performance évoluent plus lentement que leurs concurrents.

Parmi les objectifs commerciaux les plus courants, on retrouve :

Relier objectifs commerciaux et médias sociaux

Souvent, les entreprises s'appuient sur des outils pour définir leurs objectifs commerciaux et les suivre.

De nombreux objectifs commerciaux sont adaptés aux médias sociaux, car ces canaux permettent d'obtenir de nombreuses données utiles concernant le trafic, l'engagement et bien plus.

Ainsi, si une entreprise souhaite mesurer sa croissance en suivant la notoriété de sa marque, elle peut s'appuyer sur un outil comme Sprout Social, associé à son canal de média social, pour analyser des indicateurs, parmi lesquels :

Avec les bons outils, il est facile d'adapter ses indicateurs clés de performance sur les médiaux sociaux aux objectifs commerciaux.

Définir des objectifs commerciaux efficaces

La meilleure façon de déterminer des objectifs commerciaux pour une marque, quelle qu'elle soit, consiste à mettre en œuvre une stratégie de définition d'objectifs SMART. Les objectifs doivent être :