Para cualquier persona que tenga una presencia activa en X (antes conocido como Twitter), las encuestas pueden ser una forma divertida y atractiva de solicitar comentarios de los seguidores y obtener información valiosa sobre la pregunta en cuestión. Aunque el uso de las encuestas en Twitter no siempre tiene que implicar seriedad, es mejor garantizar que tu objetivo o estrategia para usar las encuestas en Twitter se establezcan con anticipación.​​ 

Los beneficios de las encuestas en Twitter​​ 

Las encuestas en Twitter son fáciles de usar y te ayudan a proteger los datos de la audiencia. La simplicidad de estas encuestas les da una ventaja sobre otros métodos, como intentar obtener comentarios de encuestas, reseñas o testimonios en los que se requiere más esfuerzo y los índices de respuesta bajos son comunes.​​ 

Además, debido a que no se comparten los votos de una persona, los participantes pueden ser tan honestos como quieran, lo que, normalmente, da lugar a comentarios más confiables.​​ 

Cómo crear una encuesta en Twitter​​ 

Abre el redactor de tweets y haz clic en el botón de encuesta. Con la opción de encuesta seleccionada, ingresa tu texto y, como máximo, cuatro opciones. No olvides usar #hashtags para ayudar a las personas a encontrar y retweetear fácilmente tu contenido.​​ 

Cuando alguien retweetea tu encuesta, aparecerá en la línea de tiempo de un seguidor y ayudará a difundir el reconocimiento de tu marca, y otros usuarios de Twitter pueden votar sin problemas en tu encuesta directamente desde un retweet.​​ 

Prácticas recomendadas para las encuestas en Twitter​​ 

Las encuestas en Twitter son una excelente manera de destacar tu personalidad en línea, recopilar información sobre tu audiencia y mejorar aún más la imagen de tu marca. Para asegurarte de obtener los mejores resultados de tus encuestas, recuerda lo siguiente:​​ 

  • Establece una fecha de finalización para la participación. Esto crea una noción de urgencia y te ofrece una cantidad específica de datos para recopilar y evaluar.​​ 
  • Recopila información útil sobre tu audiencia. Busca maneras de recopilar información valiosa sobre tus clientes. Por ejemplo, ¿qué productos les gustan más o qué valoran específicamente (o no) sobre tu marca?​​ 
  • Usa hashtags con prudencia. Los hashtags de marca y las etiquetas genéricas hacen que sea más fácil para las personas encontrar tus encuestas. También te facilitan hacer un seguimiento de las conversaciones.​​ 
  • Diviértete. Una encuesta de Twitter no siempre tiene que ser seria. Diviértete y muestra tu personalidad con preguntas que sean relevantes para tu industria.​​ 
  • Mantente a la vanguardia. Usa encuestas para hablar sobre los conceptos y las historias de noticias que son tendencia en tu industria, a fin de mostrarle a tu audiencia que estás actualizado.​​