Commento su Facebook

Un commento Facebook ti consente di rispondere a un post o un'immagine su Facebook.

Per commentare un post su Facebook, fai clic su Commenta sotto il post o sulla casella bianca che dice "Scrivi un commento". Scrivi quello che vuoi e premi invio per pubblicare il messaggio.

Per andare a capo o iniziare un nuovo paragrafo all'interno del commento, tieni premuto Shift sulla tastiera.

Le nozioni di base dei commenti su Facebook

Un commento su Facebook è uno di tre modi in cui i clienti o follower possono interagire con un brand o una persona su Facebook. Le altre due opzioni sono la condivisione del post con gli amici o il "Mi piace" al post. Facebook oggi offre una serie di reazioni emoji oltre al "Mi piace", tra cui Love, Grrr, Sigh e Wow.

Con Sprout Social, le aziende possono visualizzare e rispondere a thread di commenti all'interno del proprio pannello di controllo per i social media.

I commenti sono una delle migliori forme di engagement per qualunque azienda perché indicano che un follower si è preso il tempo di pensare e scrivere una risposta ai tuoi contenuti. Si tratta di una forma di engagement molto più attiva rispetto al clic sul pulsante "Mi piace".

Chi può vedere il tuo commento su Facebook?

Uno dei modi più efficaci per i brand di entrare in contatto con il proprio pubblico target su Facebook è commentare i propri post. Quando rispondi a un commento su Facebook, chiunque possa vedere il post originale vedrà anche il tuo commento.

Questo significa che per la maggior parte dei brand i commenti sono "pubblici". Se vedi l'icona a forma di globo accanto al tuo post, significa che chiunque con un account Facebook può vedere quello che hai scritto.

Poiché i social media sono un potente strumento di marketing basato sul passaparola, è importante assicurarsi che i commenti sulla tua pagina Facebook e i messaggi che lasci su altre pagine rappresentino il tuo brand in modo positivo. Se qualcuno lascia un commento negativo o contenente spam su uno dei tuoi post su Facebook, è una buona idea nascondere quel messaggio per preservare la reputazione del brand.

Per nascondere un commento su Facebook, passa il mouse sopra il commento, fai clic sui tre puntini e seleziona Nascondi commento. Puoi anche eliminare il commento dalla tua pagina.

È importante sottolineare che è meglio nascondere solo i commenti offensivi o contenenti spam. I messaggi negativi sul tuo brand possono essere fastidiosi, ma sono anche un'ottima opportunità per dimostrare le tue capacità di assistenza clienti.

Come incoraggiare più commenti su Facebook

I commenti su Facebook hanno un ruolo importante nella tua strategia di engagement sui social media.

Poiché l'algoritmo di Facebook dà ancora la priorità alle relazioni autentiche tra utenti, i commenti ti danno la possibilità di avviare conversazioni con il tuo pubblico target. Per incoraggiare le persone a lasciare messaggi sui tuoi post di Facebook, prova a:

Fare domande: le domande sono il modo più efficace per iniziare una conversazione. Quando pubblichi qualcosa su Facebook, aggiungi una domanda interessante per stimolare una discussione.
Iniziare una discussione: incoraggia le persone a parlare di un argomento di tendenza offrendo la tua opinione e invitandole a condividere la propria.
Rispondere ai tuoi follower: quando le persone lasciano un commento ai tuoi post su Facebook, rispondi per mantenere viva la conversazione.