Zendesk y Sprout Social saben que las redes sociales funcionan efectivamente como un canal de atención al cliente.

Esto significa que muchas empresas brindan servicio al cliente a través de canales sociales como Facebook, Twitter o Instagram, donde los clientes potenciales y existentes se comunican con sus marcas preferidas y buscan ayuda.

Sin embargo, la atención al cliente en social media aún sigue presentando un desafío: cómo organizarse para ofrecerlo del mejor modo posible.

Accede a nuestro e-book y entiende cómo proporcionar una atención al cliente de alta calidad en las redes sociales.

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