A Zendesk e a Sprout Social entendem que as redes sociais são um canal de atendimento ao cliente.

Isso significa oferecer atendimento ao cliente através de redes sociais como Facebook, Twitter ou Instagram, onde os clientes potenciais e existentes se comunicam com as marcas e buscam ajuda.

No entanto, o atendimento ao cliente nas redes sociais continua sendo um desafio. O sucesso depende da qualidade.

Leia o e-book e entenda como garantir um atendimento ao cliente de qualidade nas redes sociais.

Leia o Guia