El recorrido del cliente centrado en las redes sociales​​ 

Las redes sociales es por donde los negocios ganan o pierden, eso es así​​ 

Impulsar un cambio estratégico —del tipo que genera valor— comienza por comprender una clarísima verdad: las redes sociales no son solo la parte superior del embudo. Son el embudo. ¿Quieres conocer a los clientes dondequiera que estén, desde el descubrimiento hasta la compra y más allá, o te arriesgarás a quedarte atrás? Equípate con las herramientas para liderar y transformar el conocimiento en acción en esta edición especial de Breaking Ground.​​  

• Nuevos datos del recorrido del cliente​​ 
• Estrategias de expertos centradas en redes sociales​​ 
• ROI e innovaciones de productos​​ 
• Un primer vistazo a NewsWhip por Sprout Social​​ 

Guest Speaker​​ Jordan Tennenbaum, responsable de redes sociales en Talkdesk, es un especialista en marketing de redes sociales con más de 10 años de experiencia en SaaS B2B y actualmente trabaja en el sector de CCaaS. Con experiencia en ventas e IA, ha dominado los embudos de llenado superior con clientes potenciales de alta calidad de las redes sociales. Jordan es un experto a la hora de aprovechar la IA mediante contenido de video atractivo, una promoción sólida de los empleados y un liderazgo intelectual a nivel ejecutivo.​​ 

Jordan Tennenbaum​​ Responsable de redes sociales en Talkdesk​​ 

Guest Speaker​​ Megan Cottongim is a strategic storyteller and social media leader who believes in the power of people, purpose, and platforms to drive real change. Currently serving as Social Media Director at United Way Worldwide, she leads their global social media landscape to deepen connection, reflect our shared humanity, and show people how to help and how to get help. With experience in agency, tech, and nonprofit, Megan specializes in human-centered content, brand voice, and real-time response that builds trust and inspires action.​​ 

Megan Cottongim​​ Social Media Director @ United Way Worldwide​​ 

Paul Quigley​​ Administrador general, Listening & NewsWhip
Sprout Social​​ 

Greg Rokisky​​ Estratega sénior de redes sociales
Sprout Social​​ 

Layla Revis​​ Vicepresidenta de Marca y Redes Sociales
Sprout Social​​ 

Saurabh Khurana​​ Administrador de Marketing de Producto
Sprout Social​​