2.º TRIM. 2025​​ 

Cada respuesta en las redes sociales moldea tu marca. Cada momento es una oportunidad para liderar. Acompáñanos en un evento virtual exclusivo de 60 minutos con una sesión ampliada de preguntas y respuestas en que revelaremos las tendencias y la tecnología que están impulsando la revolución de la atención al cliente en las redes sociales. Descubre qué se necesita para superar a tu competencia.​​ 

Triunfar en la era de las redes sociales: la próxima era de la participación​​ 

Sé el primero en obtener una vista previa de los avances en el Servicio de atención al cliente de Sprout para que puedas diferenciar audazmente tu negocio y fomentar proactivamente la fidelidad de los clientes a tu marca.​​ 

  • Automatización para equipos de atención​​ 
  • Consejos prácticos de líderes de atención​​ 
  • Seguridad de la marca proactiva​​ 

Guest Speakers​​ 

Primer plano de Sara Smith​​ Sara Smith​​ Administrador de servicios al consumidor
ScottsMiracle-Gro​​ 
Sara es una experimentada profesional de servicios al consumidor con más de 20 años de éxito en la creación y el liderazgo de equipos de atención de alto rendimiento. La pasión de Sara está en empoderar a los equipos para que ofrezcan un servicio excepcional mientras protegen la integridad de la marca, desarrollando equipos de atención en redes sociales que no solo fortalecen las relaciones con los consumidores, sino que también mitigan estratégicamente el riesgo.​​ ScottsMiracle-Gro​​ 
Primer plano de Steve Large​​ Steve Large​​ Administrador del Servicio de atención al cliente
JCPenney​​ 
Steve es un líder con experiencia en atención al cliente que lleva más de 10 años dirigiendo con éxito estrategias de participación en las redes sociales. Le apasiona empoderar a equipos para construir relaciones auténticas con los clientes, lo que fomenta la fidelidad, fortalece la confianza en la marca y promueve conexiones significativas.​​ JCPenney​​ 

Escucha a los expertos en atención social de Sprout Social​​ 

Primer plano de Arnita Curtis​​ Arnita Curtis​​ Vicepresidenta de Gestión de Productos
Sprout Social​​ 
Retrato de Melanie Zottoli​​ Melanie Zottoli​​ Administrador sénior de marketing de producto de
Sprout Social​​ 
Foto de rostro de Chris Strong​​ Chris Strong​​ Administrador principal de producto
Sprout Social​​ 
Retrato de Greg Rokisky​​ Greg Rokisky​​ Estratega sénior de redes sociales
Sprout Social​​ 
Primer plano de Tazi Flory​​ Tazi Flory​​ Administrador de marketing de producto de
Sprout Social​​ 

Regístrate para obtener acceso anticipado a la hoja de características clave de La próxima era de la participación del cliente en redes sociales​​ 

Regístrate en esta edición especial de Innovaciones para obtener acceso anticipado a La próxima era de la participación del cliente en redes sociales, con la información sobre el consumidor más reciente y sugerencias para la reflexión que ayudarán a tu equipo a maximizar cada interacción. Escucha a expertos del sector, establece contacto con compañeros y aprende a priorizar a los clientes en tu estrategia en las redes sociales.​​ 

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