A jornada do cliente com prioridade para as redes sociais​​ 

As redes sociais são onde os negócios são ganhos ou perdidos, ponto final​​ 

Gerar mudanças estratégicas — do tipo que criam valor — começa com entender uma verdade clara: as redes sociais não são apenas o topo do funil. É o funil. Você vai encontrar os clientes onde eles estão, desde a descoberta até a compra e além, ou vai arriscar ficar para trás? Use as ferramentas para liderar e transformar insights em ação nesta edição especial de Breaking Ground.​​  

• Novos dados da jornada do cliente​​ 
• Estratégias que priorizam o social de especialistas​​ 
• ROI e inovações de produtos​​ 
• Uma primeira olhada no NewsWhip da Sprout Social​​ 

Guest Speaker​​ Chefe de Redes Sociais na Talkdesk, Jordan Tennenbaum é um especialista em marketing de redes sociais com mais de 10 anos de experiência em SaaS B2B e atualmente atua no setor de CCaaS. Com experiência em vendas e IA, ele dominou o preenchimento de funis com leads de alta qualidade provenientes das redes sociais. Jordan é especialista em usar a IA por meio de conteúdo de vídeo envolvente, advocacia poderosa dos funcionários e liderança de pensamento em nível executivo.​​ 

Jordan Tennenbaum​​ Diretor de Redes Sociais @Talkdesk​​ 

Guest Speaker​​ Megan Cottongim is a strategic storyteller and social media leader who believes in the power of people, purpose, and platforms to drive real change. Currently serving as Social Media Director at United Way Worldwide, she leads their global social media landscape to deepen connection, reflect our shared humanity, and show people how to help and how to get help. With experience in agency, tech, and nonprofit, Megan specializes in human-centered content, brand voice, and real-time response that builds trust and inspires action.​​ 

Megan Cottongim​​ Social Media Director @ United Way Worldwide​​ 

Paul Quigley​​ Gerente Geral, Listening & NewsWhip
Sprout Social​​ 

Greg Rokisky​​ Estrategista de redes sociais sênior
Sprout Social​​ 

Layla Revis​​ Vice-presidente de marca e redes sociais
Sprout Social​​ 

Saurabh Khurana​​ Gerente de marketing de produto
Sprout Social​​