T2 2025

Le service client sur les réseaux sociaux est devenu un enjeu stratégique majeur pour les grandes marques d'aujourd'hui. Votre entreprise est-elle prête à tirer parti de chaque interaction ? Rejoignez-nous pour un événement virtuel exclusif de 60 minutes avec une séance de questions-réponses prolongée, où nous vous dévoilerons les tendances et les technologies qui révolutionnent le service client sur les réseaux sociaux. Découvrez les stratégies à adopter pour surpasser vos concurrents au profit de vos clients.

Réussir au siècle des réseaux sociaux : la prochaine ère de l'engagement

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  • Sécurité proactive de la marque

Guest Speaker

Photo de Sara Smith
Guest SpeakerAvec 20 ans d'expérience dans le domaine du service client, Sara a su mettre à profit son expertise pour construire et diriger avec succès des équipes d'assistance très performantes. Sara est passionnée par l'autonomisation des équipes dans le but d'offrir un service exceptionnel tout en préservant l'intégrité de la marque. Elle a développé des équipes d'assistance sur les réseaux sociaux qui renforcent les relations avec les consommateurs, tout en atténuant les risques de manière stratégique.
Sara SmithDirectrice, Services aux consommateurs
Scotts-Miracle-Gro
ScottsMiracle-Gro

Service client sur les réseaux sociaux : écoutez les experts de Sprout Social

Portrait d'Arnita CurtisArnita CurtisVice-présidente, Gestion des produits
Sprout Social
Portrait de Melanie ZottoliMelanie ZottoliChef de produit marketing senior
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Portrait de Chris StrongChris StrongPrincipal Product Manager
Sprout Social
Portrait de Greg RokiskyGreg RokiskyStratège senior en réseaux sociaux
Sprout Social
Portrait de Tazi FloryTazi FloryProduct Marketing Manager
Sprout Social

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