Gerente de redes sociais

Os gerentes de redes sociais são encarregados de representar a empresa em variados canais sociais como a voz unificada da marca. Eles respondem a comentários, compilam campanhas e criam conteúdo. Esses especialistas oferecem às empresas a orientação necessária para que elas aprimorem a presença on-line.

Com objetivos claros, como "melhorar o tráfego do site" ou "otimizar a conscientização da marca", os gerentes de redes sociais ampliam o seu negócio por meio de redes sociais como Facebook, Twitter e Instagram. Há uma década, esse cargo não existia. Agora, mais empresas adotam as redes sociais para aquisição de clientes e a gestão de redes sociais é frequentemente essencial.

Qual a função de um gerente de redes sociais?

A primeira tarefa de um gerente de redes sociais é implementar um plano de marketing.

A natureza acelerada do mundo das redes sociais faz com que essas estratégias tenham curta duração. A maioria das empresas realiza avaliações a cada 90 dias. Embora os planos variem, muitas vezes começam com a identificação de clientes-alvo e a definição de uma agenda de conteúdo. Gerentes de redes sociais também:

Habilidades necessárias do gerente de redes sociais

Os gerentes de redes sociais são especialistas da comunidade. De maneira semelhante aos peritos em RP, eles sabem comunicar as características da marca de maneira positiva. Um ótimo gerente de redes sociais sabe como criar conteúdo, responder aos consumidores e interagir com leads.

Em uma economia on-line de ritmo rápido, o melhores gerentes de redes sociais também ficam a par das últimas tendências dos canais sociais. Seguem de perto as mudanças nos algoritmos e compilam estratégias sob medida significativas para as metas da sua marca.

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Os gerentes de redes sociais até acompanham conversas sobre a sua marca com ferramentas de listening social. Ajudam com tudo, desde as estratégias de criação de conteúdo até a análise da concorrência. Quanto mais você sabe sobre seus clientes, mais fácil fica criar mensagens que os interessam.

Vantagens da gestão de redes sociais

Os gerentes de redes sociais oferecem às marcas ocupadas o acesso instantâneo ao conhecimento das redes sociais. Diante da velocidade incrivelmente rápida com que os algoritmos se alteram, fica difícil para os empresários se manterem atualizados. Os gerentes de redes sociais concentram toda a energia no domínio do espaço social. Oferecem a dedicação e a perspectiva criativa de que as empresas on-line precisam para terem sucesso.

Os gerentes de redes sociais também avaliam seu desempenho, facilitando o acompanhamento a jornada da sua marca. Oferecem uma visão geral de KPIs importantes das redes sociais, como:

Com um gerente de redes sociais e as ferramentas certas, você vai ofuscar seus concorrentes com facilidade.