Passa al contenuto principale

Rispondi ai tuoi clienti e sii sempre pronto ad aiutarli, un tweet dopo l'altro

Basata sulla nostra piattaforma di gestione dei social media di livello mondiale, la Social Care Suite di Sprout Social fornisce ai brand tutti gli strumenti necessari per creare esperienze straordinarie per i clienti su Twitter.

Rimaniamo in contatto

Non perderti mai
un messaggio

Gestisci tutti i tuoi messaggi nella Smart Inbox. Cerca, filtra e contrassegna Tweet e MD completati.

Trova opportunità di interazione

Monitora e interagisci con i risultati della ricerca delle parole chiave in tempo reale da Smart Inbox.

Personalizza ogni esperienza

Accedi alla cronologia delle conversazioni completa e ai dettagli CRM ogni volta che premi Rispondi.

Dai un senso di
responsabilità

Tieni traccia delle interazioni, della reattività e delle tendenze tra operatori, profili e tweet.

Prenditi cura dei tuoi clienti su Twitter

Scarica questa risorsa PDF per saperne di più sulla Social Care Suite di Sprout Social:

Scarica PDF

Guida all'assistenza clienti su Twitter

Scopri come usare Twitter per creare esperienze cliente straordinarie in modo proattivo e reattivo.

Scarica PDF

Anteprima dei report di Sprout

La Social Care Suite fornisce informazioni dettagliate sull'analisi di interazioni, reattività e tendenze.

Scarica PDF

Potente software per i social media

  • Smart Inbox unificata per semplificare il monitoraggio e le interazioni.
  • Strumenti di CRM social tra cui registri condivisi dei clienti e cronologia delle conversazioni.
  • Strumenti di pianificazione avanzati tra cui ViralPost™ con ottimizzazione del tempo di invio.
  • Analisi sofisticate e accesso a report personalizzati illimitati.
  • Funzionalità di assistenza clienti e flussi di lavoro come Incarichi e Helpdesk.
  • Strumenti per la collaborazione tra team, tra cui individuazione di risposte contrastanti e aggiornamenti delle attività in tempo reale.

Rimaniamo in contatto

Il nostro team dei prodotti rilascia regolarmente nuovi aggiornamenti. Quando usciranno nuove funzionalità della Social Care Suite ti invieremo un'e-mail, così potrai fare in modo che i tuoi clienti sappiano sempre cosa è disponibile.