Placer les médias sociaux au centre de votre stratégie

Dans cette session de découverte, nous vous présenterons des stratégies de collaboration illustrées par des histoires de partenariat, et vous découvrirez des outils pour donner vie à ces opportunités. Le président de Sprout, Ryan Barretto, donne le coup d'envoi des Sprout Sessions avec des exemples de collaborations de Sprout et de leurs impacts en cascade sur l'ensemble de l'entreprise.

Lorsque le marketing et les médias sociaux s'alignent, vous accédez à une vision non filtrée de ce que pensent les clients. Grâce aux insights issus de ce type de partenariat, vous pouvez créer des campagnes à 360° qui génèrent croissance et fidélité, et qui transforment de simples fans en ambassadeurs de la marque.

Lodge Cast Iron et ITW Welding North America présenteront des cas de partenariat au sein de leurs propres structures et mettront notamment en relief des moments de prise de conscience, la création de relations et le rôle de l'intervention humaine dans l'interprétation des données.

La personne derrière votre pseudo sur les médias sociaux est la personne la plus exposée et la plus agile de votre entreprise. Un partenariat entre cette personne et les relations publiques est donc indispensable. Comment faire pour que cette relation soit un succès ?

Vanessa Mbonu, de la NAACP, détaille les modalités de sa collaboration avec l'équipe chargée des relations publiques. Elle explique notamment comment elle s'aligne sur la plupart des sujets, qu'ils soient banals en apparence ou très clivants, et comment elle utilise les informations provenant des médias sociaux comme baromètre pour mesurer les efforts de notoriété de la marque.

CareSource et Scorpion présentent quelques unes de leurs réussites obtenues grâce à des collaborations au sein de leurs entreprises, notamment avec le service commercial et sur les médias sociaux. Suivez leurs efforts pour stimuler la demande, créer des flux de travail pour un transfert de prospects efficace et rechercher de nouvelles opportunités pour leurs équipes sur les médias sociaux.

Votre partenariat avec le service commercial est le moteur qui transforme la vente sur les médias sociaux. Au départ simple buzzword, elle est rapidement devenue un avantage concurrentiel.

Les médias sociaux transforment les anciennes notes du type « Merci de publier ce poste vacant » en de puissantes plateformes de recrutement, de promotion de la culture d'entreprise et de partage d'histoires d'employés. Bryan Chaney explique comment il est parvenu, au moyen de la collaboration, à faire d'Indeed une entreprise dans laquelle beaucoup de gens rêveraient de travailler tout en constituant un vivier de talents plus accessible et plus inclusif.

Découvrez comment la messagerie et d'autres fonctionnalités de Facebook et d'Instagram permettent aux marques de favoriser la collaboration entre les équipes et de créer ainsi des approches plus innovantes et un meilleur impact de marque. Découvrez les bonnes pratiques à appliquer pour des expériences de messagerie optimales entre les équipes. Prenez exemple sur les marques mises en avant et profitez des conseils et astuces sur les produits pour une utilisation optimale de l'écosystème des plateformes Facebook.

Quelle que soit la taille de votre entreprise (et que vous utilisiez ou non Sprout), cette session vous donnera un aperçu des outils stratégiques qui favorisent l'efficacité, la visibilité et la collaboration non seulement pour vous, mais également pour vos partenaires. De la Smart Inbox au Listening, nous vous présenterons les fonctionnalités qui peuvent vous offrir un avantage proactif ainsi que la façon dont vous pouvez les personnaliser en fonction de votre activité.