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Social-Media-Marketing-Tools: Ein Leitfaden für Anfänger

Der Erfolg Ihres Social-Media-Marketings hängt maßgeblich davon ab, welche Tools Sie dafür einsetzen.

Ohne die richtigen Werkzeuge kann Ihre Social-Media-Strategie nämlich schnell ins Leere laufen.

Da Social-Media-Marketing heute ein sehr effektives Mittel ist, um Ihre Marke auf Erfolgskurs zu bringen, sollten Sie sich unbedingt ein komplettes Arsenal leistungsstarker Tools zulegen, die perfekt auf die Ziele Ihres Unternehmens abgestimmt sind, um Ihre Bemühungen in den sozialen Netzwerken zu unterstützen. Gut gewappnet mit den passenden Funktionen können Sie wertvolle Inhalte erstellen und teilen, neue Zielgruppen anziehen und bedeutungsvolle Interaktionen fördern.

Natürlich wissen wir, dass moderne Marketer viel zu tun haben und sich ihr Aufgabenbereich ständig erweitert. Um Ihnen also ein wenig Arbeit abzunehmen, möchten wir Sie dabei unterstützen, die richtige Social-Media-Lösung für Ihre Ansprüche zu finden. Zu diesem Zweck haben wir einen Überblick der wichtigsten Kriterien zusammengestellt, auf die Sie bei der Wahl der passenden Lösung achten sollten. Viel Erfolg!

Suchen Sie nach Tools für einen konkreten Zweck? Verwenden Sie die folgenden Links, um zu einem bestimmten Abschnitt zu springen.

Planungstools für Social Media

Auf dem Markt sind verschiedene Arten von Planungstools für Social Media verfügbar, die Nutzern bei der Erstellung von Beiträgen, der Zusammenstellung von Inhalten, der Erstellung von Warteschlangen, der Organisation und vielen anderen Aspekten helfen.

Aber alle haben ein gemeinsames Ziel: Sie sollen Ihnen Zeit sparen.

Jeder Marketer weiß, dass es viel Zeit kostet, immer wieder zwischen verschiedenen Netzwerken hin- und herzuwechseln. Je nachdem, wie viele Social-Media-Konten sie verwalten, nehmen diese manuellen, repetitiven Aufgaben einen großen Teil des Arbeitstages in Anspruch.

Holen Sie sich diese verlorene Zeit wieder, indem Sie sich für interaktive Tools entscheiden.

Sprout Social-Produktbild zeigt eine Monatsansicht des Veröffentlichungs-Kalenders

Planungstools für soziale Medien ermöglichen es Ihnen, jede von Ihnen erstellte Nachricht über alle Ihre individuellen Social-Media-Profile und Netzwerke hinweg zu planen und zu verfolgen.

Diese Tools erleichtern zudem die Zusammenarbeit in einem größeren Social-Media-Team. Mit entsprechenden Zugriffsrechten stellen Sie sicher, dass keine Nachricht ohne die erforderliche Genehmigung veröffentlicht wird.

Welche Vorteile bieten Planungstools für soziale Medien?

  • Sie können denselben Inhalt mit einem einzigen Klick auf mehreren Profilen und Netzwerken veröffentlichen.
  • Sie können Ihre einzigartigen Social-Media-Daten nutzen, um Inhalte automatisch dann zu veröffentlichen, wenn Ihr Publikum die größte Interaktionsbereitschaft zeigt.
  • Sie können auf Knopfdruck einen Beitrag in die Warteschlange setzen und über mehrere Profile veröffentlichen.
  • Sie können alle Ihre Social-Media-Inhalte mithilfe eines dynamischen Kalenders planen und organisieren.

Weitere Ressourcen für die Content-Planung auf Social Media:

Analyse-Tools für Social Media

Die Effektivität Ihrer Social-Media-Strategie hängt maßgeblich von der Qualität Ihrer Daten ab.

Facebook-Impressions, Twitter-Klicks, Follower, Fans und Abonnenten … ohne die richtigen Tools zur Analyse dieser einzelnen Messwerte können Sie sich kein vollständiges Bild von Ihren Bemühungen machen.

Analysetools für soziale Medien bieten Ihnen eine lückenlose Übersicht über Ihre gesamten Social-Media-Aktivitäten.

Sprout-Social-Produktbild eines kanalübergreifenden Tag-Analyseberichts

Welche Vorteile bieten Analyse-Tools für soziale Medien?

  • Verfolgen Sie die Performance all Ihrer sozialen Netzwerke und Profile an einem einzigen Ort.
  • Überwachen Sie die Wirksamkeit von Social-Media-Kampagnen, indem Sie jede einzelne Kampagne mit Tags markieren und individuelle Berichte dafür erstellen.
  • Finden Sie heraus, welche Botschaften bei Ihrem Publikum die größte Resonanz finden, um Ihre Social-Publishing-Strategie entsprechend anzupassen.
  • Verfolgen Sie die Aktivitäten Ihrer Konkurrenz, um zu sehen, wie deren Interaktionsraten und Wachstum im Vergleich zu Ihnen abschneiden.
  • Überprüfen Sie, wie schnell und effizient Sie auf Nachrichten reagieren, die eine Antwort erfordern.
  • Finden Sie heraus, welche Ihrer Teammitglieder am effizientesten arbeiten, welche die meisten Interaktionen initiieren und welche am meisten Content veröffentlichen.

Weitere Ressourcen zu Social-Media-Analysen:

Interaktionstools für Social Media

Interaktionstools sind wichtige Hilfsmittel, um die Sichtbarkeit, Reaktionsfähigkeit und Effizienz Ihrer Marke zu verbessern. Mit jeder Echtzeit-Interaktion auf Social Media bauen Sie Loyalität auf.

Sie sollten in Erwägung ziehen, gleich mehrere Interaktionstools zu nutzen, z. B. eine Lösung für die Verwaltung von Kundenkommentaren, eine für die Aufgabenverwaltung und eine für das Tagging. Je besser die Organisation Ihrer eingehenden Kundennachrichten im Backend, desto nahtloser wird das Benutzererlebnis, das Sie im Frontend schaffen.

Sprout Social-Produktbild der Smart Inbox, in der alle Filter ausgewählt sind

Welche Vorteile bieten Interaktionstools für soziale Medien?

  • Führen Sie alle Nachrichten aus jedem Netzwerk und Profil in einem einzigen Posteingang zusammen.
  • Lassen Sie sich benachrichtigen, wenn Ihre Profile einen starken Anstieg der Erwähnungen verzeichnen.
  • Weisen Sie Nachrichten den Personen in Ihrem Team zu, die diese Anliegen am besten bearbeiten können.
  • Sehen Sie sich den vollständigen Social-Media-Verlauf von Personen an, die Sie über Ihre Nutzernamen ansprechen.

Weitere Ressourcen zum Thema Interaktionen auf Social Media:

Listening-Tools für Social Media

Listening-Tools für Social Media ermöglichen Ihnen, mithilfe fortgeschrittener Funktionen die Erkenntnisse, die Sie durch Ihr Social-Media-Monitoring gesammelt haben, zu analysieren, um anschließend entsprechende Handlungswege zu identifizieren. Diese Werkzeuge helfen Ihnen dabei, höhere Standards zu erfüllen und die allgemeine Markengesundheit zu verbessern.

Sprout Social-Produktbild zeigt Zusammenfassung der Stimmungslage unter dem Tab Performance im Abschnitt Listening

Welche Vorteile bieten Listening-Tools für soziale Medien?

  • Ermitteln Sie die allgemeine Stimmungslage der Social-Media-Nutzer zu einem bestimmten Thema oder einer bestimmten Marke.
  • Analysieren Sie mit wenig Aufwand ganze Kampagnen und erstellen Sie aufschlussreiche Berichte.
  • Identifizieren Sie Trends in Ihrer Branche, lange bevor sie allgemein bekannt werden.
  • Identifizieren Sie Branchenlücken, erfassen Sie den Share of Voice und verstehen Sie die Einstellung der Verbraucher gegenüber Wettbewerbern, um Geschäftsgelegenheiten aufzudecken.

Weitere Ressourcen für Social Listening:

Monitoring-Tools für Social Media

Social-Media-Monitoring wird oft synonym mit Social Listening verwendet, wobei allerdings der individuelle Mehrwert der einzelnen Methoden unter den Tisch fällt.

Monitoring-Tools für soziale Medien helfen Ihnen das „Was“ zu verstehen (mit Listening-Tools beantworten Sie das „Warum“). Während der Monitoring-Phase suchen und sammeln Sie Daten aus Social-Media-Gesprächen, die Ihnen dabei helfen, Ihr Publikum besser zu verstehen und auf seine Bedürfnisse einzugehen.

Wenn Sie nach einem effektiven Monitoring-Tool suchen, müssen Sie sich darüber im Klaren sein, dass dieses keine Alternative zu fortgeschrittenen Listening-Tools sein kann. Um zu bestimmen, ob ein Monitoring- oder ein Listening-Tool (oder eine Kombination aus beiden) das Richtige für Sie ist, sollten Sie also zunächst Ihre Bedürfnisse evaluieren. Wenn Sie noch nicht lange auf Social Media aktiv sind und Sie Ihre unmittelbaren Bedürfnisse mit einem Tool erfüllen können, mit dem Sie Erwähnungen nachverfolgen, sollten Sie ruhig weiterhin reaktive Monitoring-Tools dieser Art nutzen. Dadurch vermeiden Sie, vom umfangreichen Funktionsangebot einer Listening-Suite überwältigt zu werden. Wenn Sie hingegen die Kundenstimmung analysieren und Ihre Zielgruppe besser verstehen möchten, wird ein proaktives Listening-Tool diese und weitere Anforderungen abdecken.

Ihre Wahl hängt schlussendlich von Ihren individuellen Geschäftszielen ab, doch jeder Marketer wird Ihnen verraten, dass eine Kombination aus Monitoring- und Listening-Tools die richtige Wahl ist.

Sprout Social-Produktbild der Smart Inbox, in der Instagram-Marken-Keywords ausgewählt sind

Welche Vorteile bieten Monitoring-Tools für soziale Medien?

  • Bringen Sie alle Ihre Nachrichten aus Ihren Twitter-, Facebook- und Instagram-Profilen in einen einzigen Stream.
  • Erweitern Sie Ihr Social-Media-Monitoring mit Marken-Keywords, die wertvolle Möglichkeiten für Interaktionen aufdecken.
  • Konfigurieren Sie die Smart Inbox mit Profil-, Nachrichtentyp-, Keyword- und Datumsfiltern, um schnell zu finden, wonach Sie suchen.
  • Erstellen Sie benutzerdefinierte Tags und wenden Sie diese auf eingehende Nachrichten an, um die Überwachung sozialer Netzwerke besser zu organisieren und Berichte dafür zu erstellen.

Weitere Ressourcen für das Monitoring auf Social Media:

Automatisierungstools für Social Media

Im Rahmen der Marketingautomatisierung sollten Sie Ihre Tools nicht dafür nutzen, Aufgaben zu erledigen, die eigentlich ein Mensch tun sollte. Vielmehr liegt die Stärke dieser Tools darin, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren, ohne die Benutzererfahrung zu beeinträchtigen. Das gibt Ihnen und Ihren Mitarbeitern die Freiheit, sich anspruchsvolleren und wichtigeren Dingen zuzuwenden.

Häufig wird fälschlicherweise angenommen, dass Automatisierungstools einem ermöglichen, den Social-Media-Marketingprozess komplett ohne menschliche Beteiligung durchzuführen. Doch das ist nicht wahr. Diese Tools werden Ihnen sicherlich Zeit sparen und Mühe ersparen, aber sie werden nicht das logische Denken des Marketers ersetzen können.

Zunächst könnten Sie in Betracht ziehen, Automatisierungstools wie Social-Media-Chatbots in Ihre Social-Media-Marketing-Strategie zu integrieren, um Ihren Kundenservice über Facebook und Twitter zu optimieren. Mit einem Bot können Sie schnell logikbasierte Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen Ihrer Kunden erstellen.

Sprout Social-Produktbild eines Twitter-Bots für den Kundendienst

Welche Vorteile bieten Automatisierungstools für soziale Medien?

  • Erstellen Sie Regeln, um eingehende Social-Media-Nachrichten automatisch zu kennzeichnen oder zu archivieren, und dadurch Ordnung in Ihren Posteingang zu bringen.
  • Erhöhen Sie Ihre Antwortrate, indem Sie Antwortvorschläge anzeigen lassen, die auf Ihrem typischen Social-Media-Verhalten basieren.
  • Finden Sie mit automatisierten Feedback-Anfragen heraus, wie effektiv Ihr Social-Media-Marketing ist.

Weitere Ressourcen zur Social-Media-Automatisierung:

Facebook-Marketing-Tools

Wenn Facebook Teil Ihrer Social-Media-Strategie ist, sollten Sie sicherstellen, dass Sie dafür die passenden Marketingtools haben. Für die effektive Umsetzung Ihrer Facebook-Strategie benötigen Sie zum Beispiel Tools für die Veröffentlichung von Inhalten, die Interaktion mit Ihrem Publikum oder auch die Analyse Ihrer Ergebnisse.

Aufgrund häufiger Algorithmus-Änderungen ist es für Social-Media-Marketer wichtig herauszufinden, wie sie ihre Interaktionsraten auf Facebook steigern können. Verwenden Sie die folgenden Tools, um die perfekte Facebook-Marketingstrategie zu planen, auszuführen und zu analysieren.

Ein Facebook-Dashboard ist die zentrale Drehscheibe für Ihre Daten und Analysen. Lesen Sie diesen Leitfaden durch, um zu erfahren, warum ein Dashboard so wichtig ist, welche Kennzahlen einbezogen werden müssen und welche Tools Sie benötigen, um Ihr eigenes Dashboard zu erstellen.

Sprout Social-Produktbild eines Facebook-Wettbewerber-Analyseberichts

Welche Vorteile bieten Facebook-Marketing-Tools?

  • Vereinfachen Sie Ihren Facebook-Veröffentlichungsprozess, indem Sie Beiträge zur automatischen Veröffentlichung vorausplanen.
  • Delegieren oder entfernen Sie den Zugriff für Benutzer, um Ihre Facebook-Präsenz im Team zu verwalten.
  • Geben Sie Ihrem Team Zugriff auf ein Facebook-CRM, mit dem Sie Nachrichten an Einzelpersonen zuweisen können.
  • Erstellen Sie Berichte zu Ihrer Performance auf Facebook über alle Ihre Profile hinweg.
  • Verfolgen Sie Ihre Wettbewerber auf Facebook, um zu sehen, wie Sie im Vergleich abschneiden.

Weitere Ressourcen zum Thema Facebook-Marketing:

Twitter-Marketing-Tools

Im Laufe der Jahre wurden unzählige Twitter-Tools entwickelt, doch woher wissen Sie, welche Software es wert ist, Ihre Zeit und Ihr Geld zu investieren? In den folgenden Zusammenfassungen finden Sie Informationen zu zuverlässigen und bewährten Marketing-Instrumenten für jeden Aspekt Ihrer Twitter-Strategie.

Sprout-Social-Produktbild eines Twitter-Trend-Analyseberichts

Haben Sie auch schon einmal ein Twitter-Tool gekauft, das Sie nach einer Woche nicht mehr nutzen wollten? Schlechte Software verschwendet Zeit und Geld – selbst wenn das Tool kostenlos ist! Wir haben eine Liste von 10 großartigen Tools für verschiedene Aufgaben zusammengestellt – von der Planung von Tweets über die Durchführung von Twitter-Chats bis hin zur Automatisierung von Prozessen.

Welche Tweets verzeichnen die meisten Interaktionen? Welche Altersspanne hat Ihre Zielgruppe? Wer hat Ihnen die meisten „Gefällt mir“-Angaben und Retweets gegeben? Mit den Tools in dieser Liste können Sie alle diese Fragen beantworten und auf umfangreiche Twitter-Analysen zugreifen.

Welche Vorteile bieten Twitter-Marketing-Tools?

  • Verwalten Sie mehrere Twitter-Profile von einem zentralen Ort aus.
  • Planen Sie mehrere Monate an Twitter-Inhalten in einem einzigen Social Media-Kalender voraus.
  • Greifen Sie auf historische Daten zu den Interaktionen mit Ihren Social-Media-Abonnenten zu.
  • Überwachen Sie Twitter nach Erwähnungen Ihrer Marke oder Produkte.
  • Führen Sie detaillierte Berichte für Ihre Twitter-Marketingaktivitäten durch, um diese intern zu präsentieren.

Weitere Ressourcen zum Thema Twitter-Marketing:

 

Instagram-Marketing-Tools

Suchen Sie nach den besten Apps zur Fotobearbeitung? Oder benötigen Sie Daten darüber, wie gut Ihre Kampagnen funktionieren? Mit den richtigen Instagram-Tools gelingt es Ihnen, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten, bessere Inhalte zu erstellen und Ihre Bemühungen anschließend zu analysieren.

Sprout-Social-Produktbild eines kanalübergreifenden Performance-Analyseberichts für veröffentlichte Nachrichten

Finden Sie heraus, welche Ihrer Maßnahmen auf Instagram funktionieren und welche nicht. Marken wissen, dass sie Instagram brauchen. Doch wie bestimmen sie die Effektivität ihrer Bemühungen? Verwenden Sie die folgenden sieben Instagram-Analysetools zur Messung von Interaktionsraten, Publikumswachstum, Hashtag-Statistiken und mehr.

Der Schlüssel zum Erfolg auf Instagram besteht darin, die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe mithilfe von auffälligen Bildern zu gewinnen. Mit diesen Apps erstellen Sie Schritt für Schritt ansprechende visuelle Inhalte für Instagram.

Welche Vorteile bieten Instagram-Marketing-Tools?

  • Verwalten und veröffentlichen Sie ansprechende Inhalte von einem einzigen Ort aus (auch für Desktop).
  • Vergleichen Sie Ihre Instagram-Performance anhand detaillierter Analysen.
  • Überwachen Sie das Netzwerk auf Hashtags, die Sie verwenden könnten, oder auf Nachrichten, die eine Antwort erfordern.
  • Messen Sie Ihre Gesamtleistung, um den Mehrwert Ihrer Instagram-Aktivitäten intern zu beweisen.

Weitere Ressourcen zum Thema Instagram-Marketing:

Gezielte Lösungen für gezieltes Geschäftswachstum

Eine gute Social-Media-Marketingstrategie kann Ihrer Marke bemerkenswerte Ergebnisse einfahren. Mit den richtigen Tools können Sie Inhalte erstellen, zusammenstellen, veröffentlichen, planen, analysieren und vieles mehr. Das bedeutet für Sie nicht nur ein effizienteres Arbeiten, sondern auch ein gesteigertes Geschäftswachstum: Sie können neue Zielgruppen verfolgen, die Bekanntheit Ihrer Marke fördern und die Interaktionsraten erhöhen.

Sind Sie bereit, Ihre Social-Media-Aktivitäten zu optimieren? Beginnen Sie damit, ein Arsenal mit den richtigen Tools aufzubauen. Wenn Sie Hilfe bei den ersten Schritten benötigen, können Sie gerne kostenlos Sprout Social testen oder nehmen Sie noch heute Kontakt mit einem unserer Social-Media-Experten auf.